先輩からもらった学びと優しさを、次の誰かへつないでいく。
花畑支店 渉外担当（令和8年3月まで窓口担当）
信國 有紀奈
入庫4年目
入庫のきっかけ
地元から大きく離れることなく、地域に根差して働けると思ったからです。
現在の仕事内容（3月迄内務職員、4月から渉外デビュー）
内務時代は窓口業務及び、口座引き落としのデータやりとりの期日管理などの各担当業務を、Ｒ８年度４月に渉外担当になってからは外回り新人ということもあり、融資関係を学びつつ預金の推進・管理をメインに訪問しています。内務も渉外も、今まで前任の先輩たちが築いてきた信頼関係があってこその業務です。その関係を崩さないように、当たり前の話ではありますが、約束した日付や時間は必ず守ること・お客様に真摯に向き合うことを意識しています。
入庫前のイメージと、実際に働いてみて一番ギャップを感じた点は何ですか？
金融機関なので、営業室は静かで、ピリリと張り詰めた空気なのだろうなという想像がありました。もちろんそのようなキッチリした面もありますが、職員同士やお客様とのやりとりの中に見えてくる、和気あいあいとした温かい一面にも気づけました。おしゃべり好きなので嬉しいです＾＾
窓口業務の際、大変だったこと・乗り越えた経験
間違った伝票で徴求してしまい、書き直していただいたり…、領収書を返し忘れてお客様を駐車場まで追いかけたり…など失敗は数えきれないほどしてきました。大きいミスでなくても、お客様や同僚・先輩がたに迷惑をかけていることには変わりありません。小さなことでも積み重なれば大きな不信感に繋がるので、同じミスは繰り返さないよう細かい部分まで気を付けるとともに、自分がそうしていただいたように、今後後輩に優しく教えてあげられるようになりたいと感じています。
やりがい・印象的なエピソード
やはり自分のセールスや提案に興味を示していただいた時が一番やりがいを感じます。定期預金など、作成していただけるだけでも感激なのに、「あなたからの電話があったから来たよ」「良い商品を教えてくれてありがとう」といったような声をかけていただいたときはこの上なく嬉しかったです。
就活生へのメッセージ
不安なことだらけだとは思いますが、自分のやりたいこと・目指したいものを忘れず、自分らしく頑張ってください！
